У вас остались вопросы, которые вы хотите задать, прежде чем бронировать номер в туристическом агентстве «Croshka»? Ознакомьтесь с нашими списком часто задаваемых вопросов ниже или поговорите с экспертом по адресу info@croshka.com или вы можете связаться с нами через WhatsApp или Viber

COVID FAQ
Безопасно ли оставаться в Хорватии?

Да, мы принимаем все рекомендуемые меры предосторожности, правила и процедуры, чтобы обеспечить безопасность вам и всем остальным. Вы найдете более подробную информацию о необходимых шагах (например, о том, где вам следует носить маску) в маршруте вашего тура.

Мне нужно что-нибудь знать до приезда в Хорватию (относительно ситуации с COVID)?

Всю информацию о въезде и посещении Хорватии можно найти в Интернете на английском языке: https://www.koronavirus.hr/en.

Как я могу получить цифровой сертификат COVID Евросоюза?

Всю информацию вы найдете здесь: https://www.eudigitalnacovidpotvrda.hr/en

Как я могу пройти тестирование в Хорватии?

В Хорватии существует множество центров тестирования – вы найдете их (а также другую полезную информацию) здесь: https://www.koronavirus.hr/testing-centers-in-croatia/764

А если закроют границы? Как это повлияет на меня?

Не беспокойтесь, вы найдете всю информацию здесь: https://mup.gov.hr/uzg-covid/english/286212

Что, если место, которое мы хотели посетить, внезапно закроется из-за правил COVID?

В случае, если услуга недоступна по причинам, связанным с COVID, мы сделаем всё возможное, чтобы предложить вам другую услугу или предложим возврат средств за эту конкретную услугу, если вы этого захотите.

Нужна ли мне медицинская страховка в Хорватии?

Всю необходимую информацию, касающуюся медицинского страхования, вы найдете здесь: https://hzzo.hr/en

FAQ
Где вы находитесь и где находится отправная точка ваших туров?

Мы — онлайн-компания и предоставляем туры по всей стране, независимо от того, где вы находитесь. Цены на трансфер скорректированы с учетом отправной точки в Загребе, но мы предоставляем наши услуги независимо от того, в какой точке Хорватии вы находитесь.

Как выглядят группы во время ваших экскурсий?

Они будут выглядеть так, как вы сами захотите – мы предлагаем частные туры, так что вы можете выбрать компанию для себя!

Сколько человек входит в группу?

Мы проводим частные туры для групп до 8 человек (для туров по системе «все включено») или более для мероприятий (вечеринок, тимбилдинга, деловых мероприятий и т.д.).

Мне необходимо быть в хорошей физической форме для ваших туров?

Наши туры не требуют физических усилий и подходят для всех. Тем не менее, у нас есть физически более сложные виды деятельности (такие как рафтинг, парасейлинг, каякинг …), если вы захотите включить их в свой тур.

Я путешествую один, мне нужно доплачивать за это?

Наши цены рассчитаны на небольшие группы (до 8 человек), но вы можете путешествовать с нами в одиночку (мы также проводим бизнес-туры).

Получу ли я скидку, если я уже был(-а) с вами раньше?

Конечно! Постоянным клиентам скидка 15%!

У вас есть скидки для больших групп?

Чем больше, тем веселее – и дешевле на человека. Если тур стоит, например, 480 евро, цена на человека будет ниже, если у вас больше людей (8 человек – 60 евро с человека).

Я путешественник-пенсионер – можно ли мне присоединиться к вашим турам?

Наши туры не требуют физических усилий, и в них может принять участие любой желающий, даже если вы — пенсионер.

Какое жилье предоставляется для многодневных туров?

Вы можете выбрать из нескольких вариантов и ценовых диапазонов – от частных апартаментов до гостиничных номеров. Мы всегда предоставляем вам вариант в рамках нашего регулярного маршрута (входит в стоимость), но в зависимости от размера группы и ваших требований вы можете выбрать другой тип размещения.

У вас есть возможность встретить нас в аэропорту или на автобусном/железнодорожном вокзале и отвезти в наш отель / апартаменты?

Конечно, у нас есть система трансфера – загляните в раздел “трансфер” в нашем главном меню!

У нас есть собственный автомобиль / фургон, и нам не нужны ваши услуги трансфера, но мы все равно хотели бы насладиться вашим туром – можно получить скидку?

Конечно! Если вы не хотите пользоваться нашей услугой трансфера (или если какая-либо из наших услуг по системе «все включено» покажется вам лишней), то мы скорректируем цену под ваши нужды.

У меня есть немного свободного времени между рейсами, но мне нужно вернуться в аэропорт – вы можете забрать меня, показать окрестности и вернуть в аэропорт к моему рейсу?

Без проблем, мы организуем короткий тур в соответствии с вашим расписанием.

Сколько денег я должен взять с собой? Есть какие-нибудь дополнительные расходы, о которых мне следует беспокоиться?

Если вы выберете тур по системе «всё включено», то вам не стоит беспокоиться о деньгах, мы всё предусмотрели. Но вы всегда можете увидеть сувениры или другие вещи, которые захотите купить. В большинстве заведений принимаются кредитные карты, но неплохо иметь под рукой несколько кун (местная валюта). Мы с радостью поможем вам найти обменный пункт.

Будет ли у меня немного свободного времени во время тура?

Конечно. Обязательно заранее ознакомьтесь с нашим подробным маршрутом, и если вы считаете, что вам нужно больше свободного времени, пожалуйста, сообщите нам об этом. У нас очень гибкая система, так как в вашей группе нет посторонних лиц – это частный тур, вы сами решаете, когда вы хотите отдохнуть или осмотреть достопримечательности.

Что, если я опоздаю? Что, если мне вдруг понадобится вернуться домой?

Никакого давления, никакой спешки, это частная экскурсия. Вас никто не ждет, кроме нас, и мы очень понимающие и у нас очень гибкий график. Мы знаем, что не всегда всё идет по плану, и мы готовы вносить изменения по ситуации, чтобы вы чувствовали себя комфортно и контролировали ситуацию.

Что я должен взять с собой?

Если в самом маршруте нет особых требований, вам не стоит беспокоиться о том, что вы что-то забудете. Мы побеспокоимся обо всем, включая фотографии. Ваша задача — расслабится и наслаждаться. Бывают ситуации, когда будет удобно взять с собой специальную одежду (например, если мы собираемся на сплав, у вас должна быть какая-нибудь водонепроницаемая или подходящая одежда). Но даже если у вас её не окажется, мы, конечно же, всё предоставим.